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Preguntas Frecuentes
1) ¿Qué formato de imagen puedo subir? ¿Vale un logo de WhatsApp?
Puedes subir PNG o JPG. Para que quede perfecto, recomendamos:
PNG si tu logo lleva fondo transparente
Imágenes en alta calidad (cuanto más grande y nítida, mejor)
Si tu logo es un archivo pequeño o borroso (típico de WhatsApp), lo normal es que pierda nitidez. Escríbenos y te decimos si sirve o cómo mejorarlo.
2) ¿Se puede devolver una prenda personalizada?
Al ser un producto personalizado, no se aceptan devoluciones “por cambio de opinión” y por talla equivocada (mirar bien la tabla de tallaje), ya que se trata de un producto personalizado.
Si llega con defecto o con un error de producción, lo solucionamos: reimpresión/sustitución o reembolso según el caso.
3) ¿La impresión se cuartea o se va con los lavados?
Si sigues los cuidados recomendados, el acabado está pensado para aguantar el uso diario. Lo que más la estropea suele ser secadora y planchar encima del diseño.
Para cuidar la impresión:
Lavar del revés a 30°C
Evitar lejía
Mejor sin secadora
Planchar del revés y nunca sobre la impresión
Preguntas Frecuentes
1) ¿Qué formato de imagen puedo subir? ¿Vale un logo de WhatsApp?
Puedes subir PNG o JPG. Para que quede perfecto, recomendamos:
PNG si tu logo lleva fondo transparente
Imágenes en alta calidad (cuanto más grande y nítida, mejor)
Si tu logo es un archivo pequeño o borroso (típico de WhatsApp), lo normal es que pierda nitidez. Escríbenos y te decimos si sirve o cómo mejorarlo.
2) ¿Se puede devolver una prenda personalizada?
Al ser un producto personalizado, no se aceptan devoluciones “por cambio de opinión” y por talla equivocada (mirar bien la tabla de tallaje), ya que se trata de un producto personalizado.
Si llega con defecto o con un error de producción, lo solucionamos: reimpresión/sustitución o reembolso según el caso.
3) ¿La impresión se cuartea o se va con los lavados?
Si sigues los cuidados recomendados, el acabado está pensado para aguantar el uso diario. Lo que más la estropea suele ser secadora y planchar encima del diseño.
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Evitar lejía
Mejor sin secadora
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