POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 24 de febrero de 2026

1) ZONA DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular.

2) COSTE DE ENVÍO
El coste de envío es de 3,45 € por pedido, salvo que se indique una promoción o condición diferente durante el proceso de compra (por ejemplo, envío gratuito temporal, cupones, etc.).

3) PLAZOS DE ENTREGA
El plazo orientativo de entrega es de 48/72 horas en días hábiles desde la confirmación del pedido (y, si procede, desde la recepción del pago).

Importante:

• No se cuentan sábados, domingos ni festivos como días hábiles.
• Los plazos son orientativos y pueden variar por picos de demanda, incidencias logísticas o causas ajenas al vendedor.

4) PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Una vez confirmado el pedido, procedemos a su preparación/producción y empaquetado. Cuando el pedido sea entregado al transportista, podrás recibir información de seguimiento si el servicio contratado lo permite.

5) DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de facilitar una dirección completa y correcta (calle, número, piso/puerta, código postal, localidad y provincia).

Si un envío no pudiera entregarse por:

• dirección incorrecta o incompleta,
• ausencia reiterada del destinatario,
• o imposibilidad de contacto atribuible al cliente,

podrán generarse costes adicionales (por ejemplo, reenvío), que correrán a cargo del cliente.

6) RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo. Si observas daños visibles en el embalaje, intenta:

• dejar constancia con el transportista (si es posible),
• y hacer fotos del paquete antes de abrirlo.

Si el producto llega dañado, aplica lo indicado en nuestra Política de Devoluciones: contacta con info@newearstudios.com aportando fotos del embalaje y del producto.

7) INCIDENCIAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o hay cualquier incidencia, escríbenos a:
info@newearstudios.com
Indicando el número de pedido y tu nombre, te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

8) CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Envíos. La versión aplicable será la publicada en la web en el momento de la compra.